极氪售后政策“豪横”,车主用车无忧乐逍遥!
在正月初二的深夜,万家灯火团圆之际,王先生却遭遇了意外的困境。他驾驶的极氪001在湛江高速上发生了严重碰撞,车辆严重受损,无法继续行驶。然而,在这寒冷的夜晚,极氪售后的迅速响应和深夜接力救援,为王先生带来了温暖。
事故发生后,极氪售后人员迅速与王先生取得联系,稳定了车主的情绪,并远程指导他完成报险流程。面对春节期间拖车资源紧张、路况不佳的情况,极氪售后团队没有退缩,与他们紧急协调,确保拖车能够在深夜时分安全抵达事故现场。
当拖车抵达极氪售后服务中心时,王先生心中的焦虑得到了极大地缓解。门店的伙伴们已经等候多时,他们立即投入到车辆维修工作中,确保车辆能够得到及时修复。同时,他们还建立了专属的沟通群,确保王先生能够随时了解车辆维修的进展情况。
这场深夜的接力救援行动,不仅展现了极氪售后的专业与高效,更彰显了极氪汽车对客户的深情厚谊。他们用实际行动守护着每一位车主的平安与幸福,让车主在困境中感受到极氪的温暖与关怀。
极氪汽车深知售后服务对于车主的重要性,因此他们制定了一系列完善的售后政策,为车主提供全方位的保障。首先,极氪汽车为新车提供了长达四年的免费道路救援服务,无论车辆出现何种问题,车主只需拨打极氪的救援电话,即可享受到快速、专业的救援服务。这一政策让车主在用车过程中更加安心、放心。
此外,极氪汽车还为车主提供了三电系统终身质保的服务。在车辆使用过程中,如果三电系统出现任何问题,车主只需将车辆送至极氪售后服务中心,即可享受到免费的维修和更换服务。这一政策不仅彰显了极氪汽车对于产品质量的自信,更让车主在购车后无需担心三电系统的维修问题。
除了道路救援和三电系统终身质保外,极氪汽车还为车主提供了丰富的车载网络服务。他们为车辆配备了5G不限速、不限流量的车机网络服务,让车主在享受智能驾驶的同时,也能畅享互联网带来的便捷与乐趣。无论是导航、音乐还是视频娱乐等功能,都能在车机上轻松实现,为车主带来更加丰富多彩的用车体验。
此外,极氪汽车还注重与车主的沟通与交流。他们建立了专属的沟通群,让车主能够随时了解车辆维修的进展情况,与售后团队进行实时沟通。这一举措不仅增强了车主对于售后服务的信任感,也让车主在用车过程中感受到了极氪汽车的贴心关怀。
总之,极氪汽车以其完善的售后政策和贴心的服务赢得了广大车主的信赖与支持。在未来的日子里,极氪汽车将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,为车主提供更加优质、全面的用车体验。